Reservas y pagos Plazos de reserva mayor a 03 meses antes de la fecha de servicio y pago total del servicio 03 meses antes del servicio. Métodos aceptados (tarjeta, transferencia, efectivo) ver política de reembolso. Documentación y permisos Documentos requeridos (pasaporte/DNI) y datos para permisos (nombres completos, edad, número de pasaporte). Plazos para emisión y confirmación de entradas controladas (Machu Picchu, tren, Camino Inca).plazo máximo 72 horas después de confirmada la reserva, salvo alguna situación extraordinaria no declarada. Seguros y salud Seguro personal obligatorio por cuenta del cliente (cobertura mínima recomendada: médico + evacuación en montaña) Presentar la póliza. Requisitos médicos, ficha sanitaria y condiciones que obligan a consultar (embarazo, problemas cardíacos, respiratorios). Recomendaciones sobre aclimatación y medicamentos preventivos (acetazolamida via receta médica.). Logística operativa Se proporcionará detalles de: punto y hora de encuentro, teléfono de emergencia local y contacto del guía. Horarios aproximados de traslado, trenes y buses, y margen de espera. Política sobre cambios de itinerario por clima, seguridad o imposibilidad operativa. Equipo y preparación Lista detallada de equipo personal obligatorio y recomendado. Opciones y precios de alquiler de equipo en destino. Alojamiento y comidas Tipo de alojamiento (hoteles, según su elección), normas y comodidades incluidas por INSTINCT en áreas de actividad. Menús tipo y manejo de dietas/alergias; previo acuerdo con INSTINCT (bebidas incluidas/no incluidas). Seguridad y protocolos Protocolos de primeros auxilios, botiquín, oxígeno y equipos de evacuación disponibles. Procedimientos en caso de mal de altura o lesión y tiempos estimados de evacuación De acuerdo plan de acción de INSTINCT dependiendo zonas específicas. Bienestar Sostenibilidad y responsabilidad social Política de residuos (pack‑in/pack‑out), manejo de excretas y no recolección de flora/fauna. Contribuciones a comunidades locales, prácticas de comercio justo. Restricciones de drones y fotografía en comunidades o sitios arqueológicos. Costes adicionales y recomendaciones Gastos previstos en destino: Tasas comunitarias, bebidas. Requisitos de edad mínima, límite de peso y condiciones para menores o personas con movilidad reducida consultar con INSTINCT. Extras y servicios opcionales Excursiones complementarias (Servicios fotográficos, transporte VIP o salidas privadas, baños termales, extensiones a otros valles, subida a montañas en Machu Picchu), horarios y precios. Previa consulta y coordinación con INSTINCT
